Zahlungsbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf! Bitte lesen Sie unsere Zahlungsbedingungen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie die für Transaktionen über unsere Website geltenden Bestimmungen verstehen. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns ganz einfach über unsere Kontaktseite; wir helfen Ihnen gerne weiter.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungsmethoden:

American Express
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Maestro
MasterCard
PayPal
Shop Pay
Union Pay
Visa
Kauf auf Rechnung
Sprechstundenbedarf-Abrechnung (Rezept)

Nicht akzeptierte Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsarten werden derzeit nicht unterstützt:

Vorkasse
Nachnahme
Barzahlung
Kryptowährungen
Schecks

Zahlungssicherheit

Die Sicherheit Ihrer Zahlung hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungstechnologien, um die Sicherheit Ihrer persönlichen und finanziellen Daten während des Bezahlvorgangs zu gewährleisten.

Zahlungsabwicklung

Bei Sofortzahlungsmethoden (z. B. Karte, PayPal, Apple Pay) wird die Zahlung unmittelbar zum Zeitpunkt des Kaufs verarbeitet. Bei Kauf auf Rechnung sowie bei der Sprechstundenbedarf-Abrechnung erfolgt die Abwicklung abweichend gemäß den jeweils oben beschriebenen Bedingungen. In allen Fällen erhalten Sie nach Bestelleingang eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihrer Bestellung.

Gebühren

Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für die Nutzung einer bestimmten Zahlungsmethode. Der im Checkout angezeigte Endpreis ist der Betrag, der Ihnen in Rechnung gestellt wird.

Hinweis: Bei Nutzung von Klarna gelten die Zahlungsbedingungen von Klarna. Abhängig von der gewählten Option (z. B. Ratenkauf) können seitens Klarna Zinsen oder Gebühren anfallen. Bitte informieren Sie sich direkt bei Klarna über die geltenden Konditionen.

Sprechstundenbedarf-Abrechnung (Rezept)

Für als Sprechstundenbedarf (SSB) gekennzeichnete Artikel bieten wir die Abrechnung über ein ärztliches Rezept (Muster 16) an. Diese Zahlungsart ist Kassenärztinnen und Kassenärzten vorbehalten und gilt ausschließlich für gesetzlich versicherte Patientinnen und Patienten.

Nach Ihrer Bestellung senden Sie uns das vollständig ausgefüllte Original-Rezept mit Praxisstempel und Unterschrift per Post zu. Wir übernehmen anschließend die Abrechnung mit der zuständigen Krankenkasse bzw. Prüfstelle für Sie.

Zum abrechenbaren Sprechstundenbedarf besteht keine bundeseinheitliche Regelung; es gelten die regionalen Sprechstundenbedarfsvereinbarungen Ihres KV-Bezirks. Eine Garantie für die Kostenübernahme durch die Krankenkasse können wir nicht geben. Werden eingereichte Rezepte oder einzelne Artikel nicht anerkannt, stellen wir Ihnen die betreffenden Artikel zu den im Shop ausgewiesenen Preisen in Rechnung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Sprechstundenbedarf.

Währung

Unsere Website verarbeitet alle Zahlungen in EUR.

Fehlgeschlagene Transaktionen

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird oder fehlschlägt:

Prüfen Sie, ob Ihre Kartendaten oder Ihre PayPal-/Maestro-Kontodaten korrekt eingegeben wurden.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister.
Besteht das Problem weiterhin? Dann kontaktieren Sie unser Support-Team; wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rückerstattungen

erfolgen ausschließlich auf das bei der ursprünglichen Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Eine Auszahlung auf ein abweichendes Konto oder per alternativer Zahlungsmethode ist nicht möglich. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung der Rücksendung. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Gutschrift bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen.

Weitere Informationen zu Rückerstattungen, Stornierungen oder Streitigkeiten finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Für weitere Anfragen

Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:

Praxis Versorger
Adresse: Mühlweg 2b, 82054 Sauerlach, Deutschland
Telefon: +49 89 693191150
Fax: +49 89 12140733
E-Mail: info@praxis-versorger.de

Kundendienstzeiten

Montag – Freitag: 8:00 – 17:30 Uhr
Samstag & Sonntag: Geschlossen
Zeitzone: (GMT+01:00) Mitteleuropäische Standardzeit (Berlin)
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb eines Werktages